- ご導入製品：IP100H
信頼性が高く、購入した商品も使いやすくて気に入っています!
Q1.導入した台数を教えてください。
A1.IP100H ×50台、IP1000C ×1台、VR-7000 ×1台、VE-PG3 ×1台
Q2.導入前の課題、導入によって改善された点をご記載ください。
A2.当館では、お客様と接する部門の従業員が常時50名ほど働いており、従業員間の連絡手段に内線電話や携帯電話を使用していましたが、1対1の通話しかできないため、情報を伝えたい相手の人数が多いほど、全員へ情報を伝える速度が低下するという、 広域性・同報性の問題がありました。また、内線電話が話中で発信者は待たされる、受け側は電話が鳴動しっぱなしという状況が多々あり、即時性の問題も抱えていました。
導入することによって、効率よく情報を共有し、効率よく必要なものを手配できるようになりました。どこで何が起きているか、誰が何を必要としているかなどの情報を館内を走り回って人を探さなくても、効率的に情報を共有できるようになりました。また、従業員育成に活用し効率よくスタッフのトレーニングを行えました。呼び出しからオーダー受けまでの時間も大幅に短縮され、お客様の満足度向上にもつながりしました。
Q3.エクセリをお選びいただいた理由をご記載ください。
A3.どのような問い合わせでも、いつも迅速丁寧に担当者様が対応してくださるので、本当に助かっています。
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